收不到消息如何排查
# 系统功能使用额度
功能 | 额度 |
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单个UID微信日推送量 | 10000次 |
单个UID微信日接收次数 | 10000次 |
单个UID官方邮件日推送量 | 1000次 |
单个UID邮箱官方邮件日接收次数 | 1000次 |
SMTP邮件日推送量 | 100000次 |
飞书、钉钉、企业微信日推送量 | 100000次 |
webhook日推送量 | 100000次 |
可创建提醒(组合通道)数 | 100个 |
通道最大通道成员 | 10000人, 若为子通道默认值为1000人 |
可创建子通道(普通通道或者子通道)数 | 1000个 |
子通道成员上限 | 默认值1000人, 自动扩容机制将自动创建其他子通道, 总成员上限为100万人 |
消息标题长度 | 200字符长度 |
消息内容长度 | 50000字符长度 |
消息阅读页面可查看天数 | 7天 |
个人中心历史消息存储天数 | 10天 |
邮件消息允许请求频率 | 1秒2次 |
公众号、邮件、浏览器相同内容请求频率 | 30秒1次 |
飞书、钉钉、企业微信请求频率 | 1秒20次 |
未认证host情况webhook请求频率 | 1秒2次 |
已认证host情况webhook请求频率 | 自由设定,按系统资源调度 |
注: 微信公众号允许请求频率为调用API的频率, 不代表最终推送用户手机上的频率, 群组推送不限制加入人数, 每次即使推送数百人, 也只累计一次调用。同时在群组人数较多时, 推送到用户手机上频率不高于20人次/秒。
API请求速率由网关层限制, 网关层仅针对url上的通道码进行20次/秒进行限制(不针对用户限流,同一个用户也可以通过多个通道码可实现20次/秒, 40次/秒, 60次/秒的API请求速率),另外我方会识别恶意用户的IP, 连续多次触发网关流控策略将返回503错误码。
提示: 即使超过频率限制也不会触发封禁机制, 只会提示请求频率过高无法推送而已; 若当日额度用尽, 第二天0点自动恢复额度。只要不推送违法违规内容, 系统不会随便封号。
# 微信公众号推送
官方微信公众号推送限制为10000次/天, 若超过限制, 微信公众号无法推送, 如果同时勾选了其他推送通道, 其他推送通道正常推送。
# 官方邮件和SMTP邮件推送
官方邮件推送限制为1000次/天, 若超过限制, 官方邮件无法推送, 如果同时勾选了其他推送通道, 其他推送通道正常推送。
SMTP邮件推送限制为100000次/天, 若超过限制, SMTP邮件无法推送, 如果同时勾选了其他推送通道, 其他推送通道正常推送。
# 官方微信和邮件内容风控与举报功能
官方微信公众号推送和官方邮件推送接入了敏感内容检测系统, 查看推送系统配置哪些敏感词,可以访问匿名信演示后台——网站设置——网站配置,查看敏感词黑名单里的词汇(真正的词汇远大于这些,演示后台只列举了很小一部分)。
演示后台:http://test.sms.yizhanhongtu.cn/admin
后台账号:admin888
后台密码:admin888
下图是首次触发了敏感内容检测系统, 正文部分部分被※号替换, 这时你就得核查自己的推送有没有触发敏感内容检测。
如果不确定是否推送了敏感内容,可以到电脑端“发送测试”页面进行发送前检测:
例如下图为触发了敏感内容后, 将无法在微信公众号卡片消息直接显示正文部分。如果需要显示正文部分, 请使用其他通道。如果所有通道都无法在卡片消息显示正文部分, 可能是当前开启了全局风险控制暂时不允许显示正文部分, 创建再多的通道都没用, 等待管理员关闭全局风险控制即可。
如果您收到了任何违法违规的推送, 可以点击详情打开消息阅读页面, 点击“举报“, 系统会自动删除此推送数据, 当管理员核实举报内容后, 将在第一时间封禁通道的推送能力, 严重情况将封禁推送人员账号。
Tips:即使你推送的敏感内容逃过了敏感词检测系统检测,还可能会被微信官方检测到,严重后果不仅会删除消息还可能会封禁账号推送能力。
Tips:通道名(口令名)和标题共享了禁用词, 不能包含域名、邮箱等营销字符, 如果被管理员程序扫描匹配到, 严重情况会禁用甚至删除通道。
# 其他推送通道
与官方账号有关的通道才有特殊限制, 与官方账号无关的推送通道按照最大10万次/日、20次/秒进行限制。
其他推送通道不会进行敏感内容检测,但是并不代表你可以推送违法违规内容, 一旦被管理员或者您提供的企业微信、钉钉、飞书、邮件服务商检测到, 同样可能被处罚。
# 推送失败报告414错误码
如果你使用GET参数, body超过8000个字符长度,可能会遇到414 Request-URI Too Long错误码,请求的最大长度取决于服务器端和客户端。大多数网络服务器都有 8k 的限制,这是可配置的。在客户端,不同的浏览器有不同的限制。浏览器 IE 和 Safari 限制为 2k,Opera 4k 和 Firefox 8k。表示 GET 请求的最大长度为 8k,最小请求长度为 2k。 如果你无法预测你的文本内容是否大于2k,强烈建议你使用POST请求方式,50KB以内的字符长度都不会遇到414错误码。代码参考