一封传话 · 帮助中心

使用帮助:从第一条推送到日常排错

通道码填在哪里、后台提示成功但手机没响、额度还剩多少……这里按你实际会遇到的顺序整理常见问题:开始使用、接收排错、推送设置、订阅市场、账号安全。每条答案都附了具体操作页面。

1开始使用

从注册到第一条消息落到手机上,最短的路径。

第一次用,最少需要几步?
  1. 注册账号:填邮箱、收验证码即可。
  2. 新建通道:在 通道管理 里选择接收方式——企业微信、钉钉、飞书群机器人,或者邮箱、Bark、Telegram、Discord 等。
  3. 复制 32 位通道码:每条通道一个,之后脚本或应用只需要填它。
  4. 点「测试推送」:先确认这条通道真的能收到,再接到正式业务里。

日常使用可以不写代码:浏览器插件和桌面客户端也只需要填一次通道码。

通道码到底是什么?忘了怎么办?

通道码是一串 32 位标识,用来告诉平台「这条消息应该送到哪里」。每条通道都有自己的通道码;组合通道则是用一个码包住多个子通道。

忘了不用找回:登录后打开 通道管理 就能重新复制。如果码泄露了,在通道详情里点 重置通道码,旧码会立即失效——记得同步修改还在用旧码的脚本或应用。

我不写代码,在电脑上怎么随手推送?

安装「一封传话推送」浏览器扩展(Edge / Chrome),或者 Windows / macOS / Linux 客户端,填一次通道码。之后在任意网页选中文字、截一块屏幕,右键就能推到手机或群里。

也可以把推送书签拖进书签栏。下载地址都在 插件与客户端页面。

第一次怎么测试最稳妥?

在自己的通道详情里点 测试推送。它只发给你这一条通道,正好用来确认机器人或邮箱有没有配错。

也可以去首页用免登录体验通道试一条。注意体验通道码是所有人共用的,千万别把它写进正式脚本。

手机需要装 App 吗?

不强制。微信、企业微信、钉钉、飞书、Telegram、Discord、邮件,以及 iOS 的 Bark 都能收;浏览器通知和桌面客户端只是多一种呈现方式。建议选你平时最常打开的那个应用,这样才不容易漏看。

2接收消息与排错

提示推送成功却什么都没收到时,按这个顺序查。

推送显示成功,但我没收到消息,先查什么?
  1. 通道配置:机器人 Webhook 是否复制完整、加签密钥是否一致、邮箱授权码是否过期。
  2. 机器人还在群里吗:被移出群或已被删除的机器人收不到消息,重新添加并更新 Webhook。
  3. 邮箱:先看垃圾箱和广告箱,把发件人加入白名单;官方邮件额度用完时换一种通道。
  4. 浏览器通知:页面必须是 HTTPS、浏览器允许本站通知、电脑或手机的系统通知和免打扰没有拦截。
  5. 通道码是否被重置过:旧码推送会失败,或仍然送到旧通道。
  6. 当天额度:登录个人中心,在账户中心查看今日剩余推送量。
  7. 订阅状态:到我加入的群组里确认没有静音或退出。
微信公众号通道收不到消息?

公众号通道需要 已认证服务号或测试号;订阅号和未认证服务号不支持,并且要开通模板消息、接收人已关注该公众号。

个人使用可以完全跳过公众号,先用企业微信、钉钉或飞书群机器人,或者直接用邮箱——不需要申请和审核。

邮件总是进垃圾箱怎么办?

把发件人加入通讯录或白名单,或在邮箱里把邮件标记为「非垃圾邮件」,让规则记住。公司邮箱可能需要管理员放行。

不能漏的提醒,建议把邮箱通道和一个群机器人或 Bark 绑成组合通道,一次推送多端同时到达。

浏览器通知不弹窗?

检查三处:页面是否 HTTPS、地址栏左侧站点通知是否被允许、系统通知和免打扰是否关闭(macOS 还要看「专注模式」)。

扩展的桌面通知是另一套权限:安装后还要在系统通知设置里允许该扩展。

想让家人或同事也收到同一条消息?

用 组合通道 把多个子通道绑在一个通道码下,例如企业微信机器人 + 邮箱 + Bark,一次推送全部收到。

也可以用分享链接把某条子通道的管理权交给对方,对方不用登录就能管理;链接里带通道码,只发给可信的人。

私有通道和公开频道有什么区别?

公开频道会上架消息市场,任何登录用户都能订阅,消息按订阅者自己的通道投递;私有通道只存在于你的账号里,别人看不到。

固定的团队用组合通道,想让陌生人订阅用公开频道。

3消息内容、定时与额度

长度限制、定时方式、每天能发多少,以及怎么确认送达。

消息有长度限制吗?

标题 200 字以内,正文上限 1M。内容长时用 POST 提交并做 URL 编码。支持 Markdown(加粗、链接、代码块),具体写法见 API 文档。

能定时或延迟推送吗?

可以。定时推送用 Quartz 表达式,在定时表达式生成器里点选就能生成,不用手写。移动端还能创建「定时群组」,按固定时间提醒。

「几分钟后提醒我」这种需求,用发送接口里的延迟参数即可。

每天能推多少条?额度在哪里看?

免费额度是每天 1 万次,所有通道共享,推送、弹幕 JS 和访问统计调用都算在内。登录后个人中心的「账户中心」能看到今日剩余推送量和消耗情况。

经常超出免费额度时,价格页有更高吞吐的方案。官方邮件额度用完不会影响其他通道。

怎么知道消息送到了没有、有没有人读?

推送日志列出每次推送的通道、时间和状态;点进详情能看到送达和已读时间(支持已读回执的通道)。

接口调用还会返回 messageId,可以用结果查询接口核对某几条消息。

发错了能撤回吗?

不能。消息一旦投递就无法撤回或删除,这一点和企业微信、钉钉等平台一致。往大群发之前,建议先把同样内容发到自己的通道或测试通道确认。

为什么不同通道收到的时间不一样?

组合通道是并行投递,各平台的服务器速度和限流不同,前后差几秒到几十秒都正常。

定时任务以服务器时间为准,建议错开整点高峰。

4消息市场与订阅

找频道、管订阅、举报不良内容。

消息市场是什么?

一个公开频道社区:线报、公告、监控提醒、弹幕话题都发布在这里。登录后搜索或浏览,一键加入,消息走你自己的通道送达——想推到企业微信、Telegram 还是邮箱,由你决定。

怎么订阅、退订和静音?

在消息市场找到频道点「加入」,再选一条接收通道。已加入的都在我加入的群组里,可以静音或退出。

退出只删除你和这个频道之间的订阅关系,不影响发布者和别的订阅者。

关键词转发是什么?

订阅时可以设置只把命中关键词的消息转发到指定通道,避免整群消息刷屏。例如只关心「补货」「降价」,就只收包含这些词的消息。

收到垃圾或违规消息怎么举报?

打开那条消息,点 举报 按钮;也可以把频道名和截图通过页面底部的「问题反馈」发给我们。

不要点击陌生链接,也不要把自己的通道码发给发布者。

我能发布自己的频道吗?

可以。注册用户都能创建通道并选择公开上架,简介不超过 500 字。公开频道适合公告、线报和监控提醒,私人消息请留在私有通道。

5账号与安全

邮箱、密码、通道码,以及域名认证能带来什么。

忘记密码了怎么办?

在登录页点「忘记密码」,用注册邮箱收验证码重置。邮箱是找回密码的唯一通道,请务必保持绑定可用;微信扫码登录不能替代邮箱找回。

怎么换绑邮箱?

登录后打开个人中心 → 基本资料,填新邮箱点「发送」收取验证码,填回验证码保存即可。换绑前先确认新邮箱能正常收信。

通道码泄露了怎么办?

立刻在通道详情页「重置通道码」,旧码立即失效;然后查看推送日志有没有陌生记录,必要时删除被滥用的通道。

不要把通道码提交到公开仓库、发到群里或截进图片;分享链接里同样包含通道码,转发要谨慎。

域名认证有什么用?

认证自己控制的域名后,页面调用可以省略通道码、解除 Webhook 限速,并自动创建弹幕通道。适合长期给网站做访问统计或弹幕的站长。

认证前需要先绑定微信,具体步骤见域名认证页面。

能绑定哪些登录方式?

支持微信扫码登录,也可以绑定 Gitee、GitHub、钉钉、飞书账号免密登录。解绑第三方账号前请确认邮箱可用,否则可能无法找回密码。

账号可以注销吗?数据怎么办?

可以注销,但不可恢复:通道、推送记录、订阅关系都会清空。注销前请先导出需要保留的日志;如果只是暂时不用,停用通道即可。

6还没解决

把细节发给我们,可以直接查那一条推送,不用来回猜。

AI 助手

点右下角助手,说明你在哪个页面、想做什么。

反馈时请附上:通道类型、推送时间、推送日志里的 messageId,以及截图。截图前请把通道码遮住。

一封传话 · 帮助中心 · 内容会随产品更新 · 邮件支持在工作时间(UTC+8)回复。

帮助中心:注册、通道配置、收不到消息与额度问题

一封传话帮助中心集中回答注册之后最常遇到的问题:通道码填在哪里、提示推送成功却没收到、每天 1 万次额度怎么算、消息市场的订阅和退订、账号与通道码怎么保护。问题按使用阶段分组,每条答案都直接链接到执行操作的页面。

本页覆盖的内容

  • 开始使用:邮箱注册、新建通道、复制 32 位通道码、发送第一条测试推送,以及用浏览器插件或桌面客户端在电脑上随手推送。
  • 接收与排错:机器人 Webhook 与加签密钥、机器人被移出群、垃圾邮件、浏览器通知权限、通道码被重置、当日额度用完等常见原因。
  • 消息与定时:标题 200 字、正文 1M、Markdown 写法、Quartz 定时表达式、延迟推送,以及在推送日志里查看送达与已读时间。
  • 消息市场:公开频道的加入、静音、退出、关键词转发,以及违规内容举报。
  • 账号安全:邮箱找回密码、换绑邮箱、通道码泄露后的重置、域名认证、第三方账号绑定与账号注销。

推送成功却没收到时的排查顺序

  1. 核对通道配置:Webhook 是否完整、加签密钥是否一致、邮箱授权码是否有效。
  2. 确认机器人还在群里、没有被删除。
  3. 检查垃圾箱并把发件人加入白名单;官方邮件额度用完时换其他通道。
  4. 浏览器通知要确认 HTTPS、站点通知权限和系统免打扰设置。
  5. 确认通道码没有被重置、当日额度没有用完、订阅没有静音。

本页可以做的事

  • 用顶部快捷入口或目录直接跳到某一组问题。
  • 展开任意问题阅读答案,并按答案里的链接去对应页面操作。
  • 答案没覆盖到时,用问题反馈、邮件或右下角 AI 助手联系。

反馈问题时请附上通道类型、推送时间、messageId 和截图,截图里请遮住通道码。